Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту пользовательских данных. Собираются идентификаторы аккаунта, техническая информация, история взаимодействий и транзитные данные (запросы к API). Данные используются для работы сервиса, маршрутизации запросов к провайдерам нейросетей, связи с пользователем и анализа. Передача информации возможна в законодательно установленных случаях, с согласия пользователя, а также в рамках автоматической передачи запросов сторонним провайдерам языковых моделей. Хранение и защита данных осуществляются в разумных пределах, без гарантии абсолютной безопасности. Изменения в Политике вводятся без уведомления; использование сервиса означает согласие с актуальной редакцией.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения и регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании программного комплекса, API-шлюза и онлайн-сервиса (далее совместно — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта (логин, ID, никнейм, API-ключи);
• техническую информацию (IP-адрес, данные о браузере, устройстве и операционной системе, статистика использования баланса Gold);
• историю взаимодействий с Сервисом и транзитные данные (содержимое текстовых запросов/промптов и полученные ответы от сторонних языковых моделей).

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.3. Сервис использует файлы cookie: технические (строго необходимые для авторизации, маршрутизации и базовой работы Сервиса) и аналитические (включая использование сторонних систем веб-аналитики, таких как Google Analytics). Аналитические сервисы собирают обезличенную статистику посещений для улучшения функционала. Пользователь может в любой момент ограничить или отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера.

3. Использование информации

3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:

• обеспечения работы функционала (включая маршрутизацию запросов к сторонним нейросетям и тарификацию);
• связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Специфика работы Сервиса подразумевает автоматическую транзитную передачу содержимого API-запросов (промптов) сторонним провайдерам языковых моделей (OpenAI, Anthropic, Google и др.) для генерации ответа.

4.2. В остальных случаях Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
• если Пользователь сам дал на это согласие.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки. Транзитные данные могут кратковременно кэшироваться для обеспечения работы диалогов.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Пользователь несет единоличную ответственность за сохранность своего API-ключа и обязуется не передавать через Сервис конфиденциальные персональные или платежные данные.

6.3. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине сторонних провайдеров языковых моделей, третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики без предварительного уведомления.

7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.